Nos services

Chez Dénivelé et Espace montagne Francheville, le service est notre marque de fabrique. Nous mettons tout en oeuvre pour rester à la pointe de notre métier de commerçant en vous proposant des solutions innovantes pour répondre à vos attentes et vous proposer une expérience client toujours plus complète.

 

Voici une liste des services que nous proposons : 

 

- Atelier : Entretien et réparation de vos skis et snowboard.

- Bootfitting : Découvrez la chaussure de ski sur-mesure (chaussures, semelles et chaussons personnalisés).

- SAV : Nous gérons tous les SAV des produits achetés chez nous. Partez l'esprit tranquille sachant que nous défendrons vos intérêts si votre produit présente un défaut de fabrication.

- Réparation : Bénéficiez de nos services de réparations en partenariat avec Goodloop, la cordonnerie meunier et Thi Nhi couture. 

 
Title

L'ATELIER

Notre atelier est localisé dans notre magasin de Francheville au 63 avenue du Chater. Nous prenons soins de vos skis, snowboards et snowscoot avec des machines Reichmann de dernière génération.

 

Nous proposons des forfaits allant de l'affûtage-fartage à l'entretien complet de vos skis comprenant la réfection de la semelle, la structure à la pierre, l'affûtage 4 faces céramique et la préparation racing.

 

Pour profiter de ce service, rien de plus simple : Déposer votre matériel en magasin quand vous le souhaitez et récupérez le une semaine après (les délais peuvent varier en fonction de la période - Attention au rush de noël et de février).

Notre chaine youtube

GOODLOOP - Un cycle de vie plus long pour vos produits

Chez Dénivelé et Espace Montagne Francheville, nous sélectionnons nos marques avec soin afin de vous garantir des produits durables, conçus pour vous accompagner sur le long terme. Cependant, même les meilleurs équipements peuvent s’endommager après plusieurs années d’utilisation.
C’est pourquoi, en partenariat avec Goodloop, nous vous proposons un service de réparation technique rapide et de qualité, pour prolonger la vie de vos équipements.

 

Fermeture éclair cassée, trou dans une veste Gore-Tex, doudoune percée… Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés !

 

Notre magasin Espace Montagne à Francheville est un point de collecte Goodloop. Il vous suffit de faire votre demande de réparation sur leur site, puis de déposer vos produits chez nous. Ils seront récupérés, réparés, puis renvoyés dans les meilleurs délais.

Découvrir GOODLOOP

LE BOOTFITTING

Le bootfitting est un service de personnalisation avancée des chaussures de ski qui vise à offrir confort et performance à chaque skieur. Grâce à des outils et des techniques spécifiques (thermoformage, déformation de coque, adaptation du chausson, semelles sur mesure…), le bootfitting permet d'ajuster parfaitement la chaussure à la morphologie du pied. 

 

Fini les douleurs, points de pression ou manque de précision : chaque élément est adapté pour garantir maintien, chaleur et transmission optimale des appuis. Ce service, réalisé par des bootfitters expérimentés, est particulièrement recommandé pour les skieurs réguliers ou ceux ayant des pieds sensibles ou atypiques. En boutique, c’est l’assurance d’un confort sur-mesure pour profiter pleinement de la glisse. Le bootfitting est offert dans notre magasin Espace montagne de Francheville pour toute paire de chaussure achetées dans notre magasin ou sur notre site internet. 

Découvrir le rayon chaussures de ski

Nos cordonniers et couturiers du coin. 

Afin de vous proposer un service aussi complet que possible, nous proposons également de faire le lien avec nos artisans locaux pour réparer vos produits. 

 

Cordonnerie Meunier : Pour ressemeler vos chaussons d'escalade et chaussures de randonnée, nous faisons appel à la cordonnerie meunier à Craponne. Daniel Meunier est un vrai passionné qui façonne les souliers comme un artiste. Il réalise de très beaux ressemellage qui augmenteront la durée de vie de vos produits.

 

Thi Nhi couture : Pour les retouches et réparations rapides, nous travaillons avec Thi Nhi couture à Sainte-foy-lès-lyon. Elle offre une prestation rapide et qualitative.

Découvrez ce que nos clients disent de nous. 

Nous apprécions beaucoup l'accueil, l'écoute et les conseils des spécialistes du magasin Espace Montagne à Francheville. Merci encore pour l'expertise et les conseils de Max pour les Chaussures de Ski.

-Pierre N.

Avis Google

Excellent accueil, bon suivi, bon conseil. 

J'ai acheté mes Stockli Stormrider 88 : j'adore ! 

Une véritable découverte, sensations, efficacité, polyvalence. Merci

-B.D.

Avis Google

Chaque fois que j’ai besoin de matériel, je passe au magasin et je n’ai jamais été déçue ! L’accueil est toujours au top, les conseils sont précis et le matériel de bonne qualité. Mention spéciale au vendeur du rayon des chaussures de ski qui m’a aidée à plusieurs reprises avec des recommandations toujours pertinentes !

-Clara R.

Avis Google

Excellents conseils et surtout service client ! De vrais pros qui mettent tout en œuvre pour satisfaire vos besoins et n'essaient pas de vous vendre à tout prix ! 

Retour très positif sur une réparation de paire de chaussures de ski même pas achetée chez eux mais dont ils se sont chargé en vrai pros. Je recommande !

-Pierre V.

Avis Google